1. 수집하는 개인정보 항목
(주)유에이지는 문의 접수 및 서비스 제공을 위해 아래 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 도입 상담 신청 — 필수: 이름, 이메일 / 선택: 기관명, 연락처, 희망 좌석수, 예산, 문의 내용
- AI 도입 준비도 체크리스트 상담 신청 — 필수: 이름, 이메일 / 선택: 기관명, 연락처, 희망 좌석수, 예산, 문의 내용, 문항 응답과 산출된 점수
- 문의 유입 경로(자동 수집) — 광고 캠페인 정보(UTM 값), 구글 광고 클릭 식별자(gclid), 처음 방문한 페이지 주소, 이전 사이트 주소. 문의를 제출한 경우에만 문의와 함께 저장합니다.
- 자동 수집 항목: 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시, 쿠키 (서비스 운영 및 통계 목적)
2. 개인정보 수집·이용 목적
수집된 개인정보는 아래 목적으로만 이용됩니다.
- AI 게이트웨이 및 AI 운영 서비스 문의에 대한 답변 및 상담
- 파트너십 및 협업 제안 검토
- 뉴스레터 및 서비스 소식 발송 (수신 동의자에 한함)
- 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석
- 문의가 어떤 광고·검색·링크를 통해 들어왔는지 확인하여 광고 효과 측정
3. 개인정보 보유·이용 기간
수집한 개인정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
- 문의 처리 완료 후 3년간 보관 (분쟁 해결 및 법적 의무 이행)
- 뉴스레터 구독자: 구독 해지 즉시 삭제
- 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
(주)유에이지는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 공공기관이 요청하는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
(주)유에이지는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
- Resend Inc. — 문의 알림 이메일 발송
- Vercel Inc. — 웹사이트 호스팅 및 인프라 운영
- Neon Inc. — 문의 내역 데이터베이스 보관
위탁 업무 수행 목적 외 개인정보를 처리하지 않도록 계약 및 관리·감독하고 있습니다.
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
(주)유에이지는 방문 통계와 광고 효과 측정을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다.
- Google 애널리틱스(GA4): 방문 기록과 상담 신청·전화·이메일 버튼 클릭 같은 이용 이벤트를 집계합니다. 구글 광고의 성과 측정에 이 집계를 활용할 수 있으며, 문의에 입력한 이름·연락처 등은 Google에 전송하지 않습니다.
- 광고 유입 정보(UTM 값, gclid, 처음 방문한 페이지, 이전 사이트 주소)는 이용자의 브라우저 저장소에 최대 90일간 보관되었다가 문의 제출 시에만 함께 전송됩니다.
- Vercel Analytics: 쿠키 없이 페이지 방문 통계를 집계합니다.
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. Google 애널리틱스는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로도 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 문의 접수는 가능합니다.
7. 정보주체의 권리·의무
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9. 개인정보처리방침 변경
본 방침은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다. 내용 변경 시 홈페이지를 통해 최소 7일 전에 공지합니다.
- 시행일: 2025년 1월 1일
- 최종 수정일: 2026년 10월 18일